Pablo, un internauta, nos deja en el chat que hay a la izquierda unos links útiles que con el tiempo se va a perder y por eso lo dejo aquí. También se agregarán como links permanentes en la barra de navegación de la derecha.


Denuncien a Telecentro ante el Ente Nacional de Comunicaciones.
 
¿Qué hacer ante un problema con el servicio?

Gracias por el aporte!




Cuando me di de baja de Telecentro conté mas de 20 pesonas que aguardaban para ser atendidas por 3 empleados de la empresa.


Empleados Vs. Víctimas


Al entrar al local uno podía sacar número en un talonario. Había dos colores: azul para los clientes que se querian dar de baja y verde para el resto de las operaciones.


Azul para las bajas, verde para el resto de los trámites.


Ante la lentitud de la atención todos nos pusimos a aplaudir y habilitaron mas escritorios para atender personas.



Por supuesto que para poder atender a otra victim... cliente cantaban los números de a 9 ya que luego de horas de espera muchos desistian del reclamo.



Para aquellos que no quieran pasar por la pesadilla de darse de baja personalmente les dejo este regalo:

Ley 24.240 - Art. 10 ter. Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión.
Ahora Telecentro sacó una campaña con un "Einstein" del subdesarrollo mintiéndole a los futuros incautos que van a ahorrar dinero si contratan los tres servicios.


(Click para agrandar)

Los únicos que van a ahorrar son los dueños de Telecentro con la plata que aporten los clientes. Nada que comprar mas equipos o mejorar los que están sobrecargados por la cantidad de clientes que caen en la trampa de que mas barato es lo mismo.

Solo hay que llamar al Centro de Atención al Cliente (6380-9500) y ver lo que demoran en atenderle la llamada si elige alguna opción del menú relacionada con problemas técnicos.

Si usted es cliente ya lo sabe. La espera a veces supera los 20 minutos y la el envío de técnicos demora de 5 a 8 días hábiles. ¿Será debido a la demanda que hay?.

Por eso le recomiendo: Ahorre salud, dinero, tiempo y comodidad, contrate otra compañía.

Por si creian que se había arreglado. Ilusos! Telecentro sigue funcionando a menos de la mitad de lo que prometen y cada vez las publicidades son mas en las calles.
Digo yo. si en mas de tres meses las mediciones no cambiaron... ¿Vale la pena seguir midiendo?

Es evidente que Telecentro funciona pésimo y por la incompetencia de comprender sus problemas deduzco que apenas terminaron el secundario.

Lo que queda es poner el siguiente link en todos los lados posibles para subir el blog en los resultados de google y advertir a los pobres incautos que intentan contratar la mentira de Telecentro.

El código que hay que copiar en cualquier parte de la página es:

<a href="http://telecentroandalento.blogspot.com/">Telecentro</a>

Muchas gracias.

Telecentro funcionando al 21%


Este es un pequeño mensaje para Telecentro.

Hoy arrojaron por debajo de mi puerta un folleto donde Telecentro me propone hablar gratis de por vida.

Hay algo terriblemente mal en eso ya que la primera imagen que se me viene a la mente es la de un mensaje mafioso donde se me "aprieta" para ejercer una de mis facultades como humano. La del habla.

¡Hablar es gratis!

¿Que tengo que entender de esta propuesta que me está haciendo Telecentro? ¿Si no contrato su servicio voy a tener que pagar algún tipo de cuota para ejercer mi derecho de comunicarme? El mensaje roza lo mafioso.

Además ¿Que entiende la gente de Telecentro por gratis si el mal servicio que brindan lo cobran 140 pesos?.

Pagando $80 de Cablevision + $30 de Teléfono pago $110. Telecentro me ofrece lo mismo por $140? No cuento el "servicio" de Internet ya que nunca funciona bien. La verdad que no le veo lo gratis a Telecentro.



Espero que gasten el dinero en mejorar los equipos que tienen en lugar de pegar afiches por toda la ciudad.

Telecentro funcionando al 26%

Telecentro funcionando al 16%

Telecentro funcionando al 14%

Llueve: Telecentro funciona al 16%

Telecentro funcionando al 62%

Telecentro funcionando al 39%

Telecentro funcionando al 18%

Telecentro funcionando al 10%

Telecentro funcionando al 4%
(y ni hablar del tiempo del ping)

Telecentro funcionando al 61%

Telecentro funcionando al 63%
¿La explicación oficial? "Anda lento porque todo el mundo se quiere conectar al mismo tiempo"


Telecentro funcionando al 8%

Telecentro funcionando al 38%

Telecentro funcionando al 48%

Telecentro funcionando al 32%

Telecentro funcionando al 11%
Hay días en que nopongo los resultados de los tests simplemente porque no los hago. Telecentro es aburrido, lento e inexperto en materia de tecnología.


Telecentro funcionando al 10%

Telecentro funcionando al 36%

Telecentro funcionando al 18%
Nótese tambien la respuesta al ping.

Telecentro funcionando al 3%
Esto ocurre cada vez que llueve. Aunque hayan revisado la caja del edificio en tres oportunidades. Telecentro sigue llevándose los premios del peor servicio de Internet de Buenos Aires.


Telecentro funcionando al 3%

Telecentro funcionando al 32%

Telecentro funcionando al 12%

Telecentro funcionando al 38%

Telecentro funcionando al 20%

Telecentro funcionando al 30%
Nace una tradición:
Hoy se cumple un mes desde que comencé a medir el servicio de Internet de Telecentro y a realizar reclamos telefónicos durante todas estas semanas.

Aún creo en el milagro de que este servicio alguna vez funcionará como prometen por contrato.


Telecentro funcionando al 26%

Telecentro funcionando al 5%

Telecentro funcionando al 39%

Telecentro funcionando al 9%

Telecentro funcionando al 27%

Telecentro funcionando al 35%

Telecentro funcionando al 26%

Telecentro funcionando al 50%

Telecentro funcionando al 55%

Telecentro funcionando al 14%

Telecentro funcionando al 36%

Telecentro funcionando al 41%

Telecentro funcionando al 45%

Telecentro funcionando al 57%

Telecentro funcionando al 53%

Telecentro funcionando al 23%

Telecentro funcionando al 48%